Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă la livrarea coletului

Curierul efectuează livrarea de luni până vineri, între 9:00 și 18:00.

Curierul se prezintă pentru întâia oară la domiciliul clientului pentru a livra marfa. În cazul în care clientul nu este acasă, curierul va încerca din nou, în următoarea zi lucrătoare. Dacă nici a doua încercare nu se va solda cu succes, comanda va fi dusă în depozit. Clientul are la dispoziție 3 zile pentru a apela GLS/serviciul clienți și a reprograma o nouă încercare de livrare. Dacă, în pofida eforturilor noastre, livrarea nu se poate efectua cu succes, coletul va fi retrimis expeditorului. Pentru a evita întârzierile de livrare, te rugăm să optezi pentru livrarea coletelor, în măsura în care este posibil, la adresa la care te afli în timpul zilei.