Termeni şi condiţii

Oferta și vânzarea produselor pe site-ul web "lesacoutlet.it" sunt reglementate de următoarele Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare "Condițiile"). 

Produsele achiziționate de pe lesacoutlet.it sunt vândute direct de Le SAC s.r.l.. 

Le SAC este înscrisă la Registrul Comerțului din Milano, Rea nr. 1419794, cod fiscal și cod TVA 10954380159. 

Sediul social al Le SAC se află în Italia, Milano 20158 (MI), Via Benigno Crespi 57 

Vă reamintim că puteți contacta întotdeauna Le SAC prin e-mail la adresa clienti@le-sac.i 

1 Asistență pentru clienți 

1.1. Clientul poate solicita orice informație și poate contacta Le SAC prin asistența pentru clienți la adresa de e-mail clienti@le-sac.it  

2 Politica noastră comercială 

2.1. LE SAC oferă spre vânzare, pe lesacoutlet.it, propriile produse și desfășoară activitatea de comerț electronic exclusiv în fața clienților finali care sunt "consumatori" și care le utilizează exclusiv în scop personal. 

2.2. Prin "consumator" se înțelege orice persoană fizică care acționează pe lesacoutlet.it în scopuri care nu pot fi atribuite activității lor comerciale, întreprinderii sau profesiei lor, în cazul în care clientul nu este un "consumator", se recomandă să se abțină de la încheierea de tranzacții comerciale prin intermediul lesacoutlet.it. 

2.3. Având în vedere politica sa comercială, LE SAC își rezervă dreptul de a nu da curs comenzilor provenite de la alte părți decât "consumatorul" sau pentru utilizări diferite de cele personale sau, în orice caz, pentru comenzi care nu sunt conforme cu politica sa comercială. LE SAC își rezervă, de asemenea, dreptul de a nu accepta sau de a anula o comandă în cazul în care aceasta este trimisă prin intermediul unui software, robot, crawler, spider sau orice alt sistem automatizat sau prin comportament bazat pe script și utilizarea serviciilor terților pentru a trimite o comandă în numele utilizatorului. Condițiile reglementează exclusiv oferta, transmiterea și acceptarea comenzilor de cumpărare de produse pe lesacoutlet.it între clientul lesacoutlet.it și LE SAC. 

2.4. Termenii și condițiile nu reglementează furnizarea de servicii sau vânzarea de produse de către alte entități decât LE SAC care pot fi prezente pe lesacoutlet.it prin link-uri, bannere sau alte legături hipertextuale. Se recomandă Clientului să verifice condițiile de vânzare ale acestor entități înainte de a plasa comenzi și de a achiziționa produse și servicii de la acestea, deoarece LE SAC nu este responsabilă pentru furnizarea de servicii de către terți sau pentru încheierea de tranzacții de comerț electronic între utilizatorii lesacoutlet.it și terți. 

2.5. Ofertele disponibile pe lesacoutlet.it pot fi utilizate de persoane cu vârsta de cel puțin 18 ani. 

3 Cum să închei un contract cu LE SAC 

3.1. Dacă Clientul dorește să cumpere unul sau mai multe produse, poate selecta produsele unul câte unul și le poate adăuga în coșul de cumpărături. După ce au fost selectate toate articolele dorite, Clientul poate închide coșul de cumpărături și poate plasa comanda. La acest moment, va apărea o pagină de rezumat care va afișa produsele selectate, prețul acestora și opțiunile (împreună cu costurile aferente) de livrare. Se va solicita să se aleagă soluția preferată pentru livrare, transport și metodă de plată. Comanda ("Comanda") va fi considerată o propunere contractuală de achiziție adresată LE SAC pentru produsele enumerate, considerate individual. La primirea Comenzii, LE SAC va trimite automat un mesaj de confirmare a comenzii („Confirmarea comenzii”). Confirmarea comenzii nu constituie acceptarea propunerii de achiziție. Prin trimiterea Confirmării comenzii, LE SAC confirmă doar primirea comenzii și faptul că a fost supusă unui proces de verificare a datelor și disponibilității produselor solicitate. Contractul de vânzare între Client și LE SAC se va încheia doar atunci când LE SAC va trimite un e-mail separat care va conține și informațiile referitoare la expedierea produsului („Confirmarea expedierii”). 

3.2. În Comandă se regăsește o referire la aceste Condiții și un rezumat al informațiilor despre caracteristicile esențiale ale fiecărui produs comandat și prețul acestuia (inclusiv toate taxele și/sau impozitele aplicabile), metodele de plată pe care Clientul le poate utiliza pentru a achiziționa fiecare produs și modalitățile de livrare a produselor achiziționate, costurile de transport și livrare, o referire la condițiile de exercitare a dreptului de retragere și la modalitățile și termenele de returnare a produselor achiziționate. 

3.3. Comanda va fi arhivată în baza de date a LE SAC pentru perioada necesară procesării și în conformitate cu legea. Clientul poate verifica Comanda consultând secțiunea "istoric comenzi". 

3.4. Limba disponibilă pentru a plasa Comanda este italiana. 

3.5. LE SAC poate să nu accepte Comanda în cazul în care nu există suficiente garanții de solvabilitate sau în cazul în care Comanda este incompletă sau incorectă, sau în cazul indisponibilității produselor. În aceste cazuri, LE SAC va informa Clientul prin e-mail că contractul nu a fost încheiat și că LE SAC nu a dat curs Comenzii, precizând motivele. În cazul în care produsele prezentate pe lesacoutlet.it nu mai sunt disponibile sau nu sunt în vânzare în momentul ultimei accesări a site-ului sau a trimiterii formularului de Comandă, LE SAC va comunica Clientului în mod prompt și în orice caz în termen de treizeci (30) de zile de la ziua următoare trimiterii Comenzii că produsele comandate nu sunt disponibile. În cazul în care Comanda a fost transmisă și s-a efectuat plata, LE SAC va restitui suma deja plătită în termen de 14 zile de la data trimiterii comunicării care informează despre indisponibilitate. 

3.6. Prin transmiterea electronică a Comenzii, Clientul acceptă necondiționat și se angajează să respecte aceste Condiții în relația cu LE SAC. În cazul în care Clientul nu este de acord cu unele dintre termenii menționați în aceste Condiții, este invitat să nu plaseze Comanda pentru achiziționarea produselor de pe lesacoutlet.it. 

3.7. LE SAC nu este responsabilă pentru căutarea și găsirea produselor care nu sunt disponibile din alte surse și este obligată doar să livreze ceea ce este disponibil în stoc și ceea ce a fost comandat de la furnizorii săi. 

4 Garanția pentru defecte și neconformități ale produselor și informații suplimentare 

4.1. La lesacoutlet.it se vând exclusiv produse de marcă cunoscute și de calitate. Aceste produse sunt achiziționate direct de la LE SAC de la producători și comercianți autorizați selectați cu grijă. 

4.2. LE SAC nu vinde produse second-hand, defecte sau de calitate inferioară față de standardele corespunzătoare oferite pe piață. 

4.3. Caracteristicile esențiale ale produselor sunt prezentate pe lesacoutlet.it în cadrul fiecărei pagini de produs. 

4.4. La achizițiile efectuate pe lesacoutlet.it se aplică normele D. Lgs. nr. 206 din 6 septembrie 2005 (codul consumului) referitoare la garanția pentru defecte și neconformități ale produselor. 

4.5. LE SAC garantează conformitatea produselor vândute în conformitate cu articolul 129 din codul consumului. 

4.6. În caz de neconformitate a produsului achiziționat, Clientul are dreptul la aducerea produsului la conformitate, la obținerea unei reduceri proporționale a prețului sau la rezoluționarea contractului, în conformitate cu modalitățile și termenii prevăzuți în articolele 135 bis, 135 ter și 135 quater din codul consumului. 

4.7. Prezentele Condiții pot fi consultate pe site-ul lesacoutlet.it și pot fi salvate utilizând comanda corespunzătoare a browserului (de obicei, clic dreapta> Salvați cu nume). 

4.8. Toate istoricul comenzilor pot fi consultate în secțiunea "istoric comenzi". 

5 Indicarele prețurilor produselor 

5.1. Clientul este obligat să plătească prețul afișat pe pagina produsului în momentul trimiterii Comenzii. Prețul indicat este final și include TVA-ul. 

5.2. Prețurile produselor pot fi supuse actualizărilor. Clientul este responsabil să verifice prețul final de vânzare înainte de a trimite formularul de Comandă. 

5.3. LE SAC, în cazul exercitării dreptului de retragere de către Client, are dreptul de a refuza returnarea produselor care nu au eticheta corespunzătoare, au fost modificate în caracteristicile lor esențiale și calitative sau au fost deteriorate. Pentru mai multe detalii cu privire la dreptul de retragere și returnări, vă rugăm să consultați condițiile "Drept de Retragere" și "Cum să deschideți o solicitare de returnare". [prin clicare, vă redirectionăm către politicile relevante] 

5.4. Dacă, din cauza unor erori sau alte inconveniențe, prețul indicat pe site este mai mic decât prețul corect de vânzare al unui produs, LE SAC va contacta Clientul pentru a verifica dacă dorește să cumpere totuși produsul la prețul corect. În cazul în care Clientul exprimă dorința de a nu continua cu achiziția, Comanda va fi anulată, iar eventualele plăți vor fi rambursate. 

6 Expedierea și livrarea produselor 

6.1. Pentru a afla costurile, termenele și specificațiile modalităților de expediere și livrare a produselor, vă rugăm să accesați secțiunea "Expedieri" disponibilă pe site-ul lesacoutlet.it. Pentru a asigura cea mai bună servire posibilă, LE SAC vă invită să acordați atenție informațiilor prezentate în această secțiune. 

7 Confidențialitate 

7.1. Datele personale colectate prin intermediul acestui site web vor fi tratate în conformitate cu principiile corectitudinii, legalității, transparenței și protecției vieții private, respectând și conformându-se D.Lgs. nr. 30 iunie 2003 nr. 196 și GDPR nr. 2016/679. 

7.2. Pentru a afla informații despre modul de tratare a datelor personale în conformitate cu D.Lgs. nr. 30 iunie 2003 nr. 196 și GDPR nr. 2016/679, vă rugăm să accesați secțiunea "Confidențialitate" disponibilă pe site-ul lesacoutlet.it.  

8 Termeni și condiții pentru Cardurile Cadou Le SAC 

8.1. Cardurile Cadou LE SAC pot avea o valoare de 25€, 50€, 75€, 100€ și 150€. 

8.2. Cardurile Cadou LE SAC pot fi utilizate doar online pe site-ul lesacoutlet.it. 

8.3. Cardul Cadou LE SAC este valabil timp de 12 luni de la data achiziționării. După expirarea perioadei de valabilitate, Cardul Cadou LE SAC nu mai poate fi folosit pentru achiziții, iar creditul aferent nu poate fi rambursat. 

8.4. Nu este posibil să achiziționați unul sau mai multe Carduri Cadou și să le plătiți cu un alt Card Cadou. Cardurile Cadou nu pot fi rambursate și nici înlocuite în caz de furt sau pierdere. 

8.5. Dacă Clientul are nevoie de clarificări referitoare la Cardurile Cadou, poate contacta LE SAC prin serviciul de relații cu clienții. 

8.6. În cazul în care Cardul Cadou nu acoperă integral valoarea comenzii, Clientul poate completa plata cu card de credit, card de debit, Poste Pay, Amazon Pay sau PayPal. Nu este posibilă finalizarea comenzii cu forme de plată diferite (transfer bancar, ramburs la livrare). 

9 Plată 

9.1. LE SAC acceptă diverse metode de plată, inclusiv, cu titlu de exemplu, card de credit, card de debit, Poste Pay, Amazon Pay, PayPal sau Scalapay. Nu este posibilă finalizarea comenzii cu forme de plată diferite (transfer bancar, ramburs la livrare). 

9.2. Clientul acceptă primirea facturilor și creditelor exclusiv în format electronic. 

9.3. Dacă Clientul plătește cu Scalapay, primește comanda imediat și plătește în 3 rate. Clientul recunoaște că ratele vor fi cesionate către Incremento SPV S.r.l., părți afiliate și cedanți lor, iar Clientul autorizează această cesiune. 

10 Retragere, returnări și rambursări 

10.1. Pentru a afla termenii și modalitățile exercitării dreptului de retragere, a returnărilor și a rambursărilor, vă rugăm să accesați secțiunile specifice "Drept de Retragere" și "Returnări" disponibile pe site-ul lesacoutlet.it.