Declarație de confidențialitate

Protecţia datelor are o importanţă maximă pentru LE SAC care doreşte să garanteze deschiderea şi transparenţa maximă în ceea ce priveşte prelucrarea datelor personale ale utilizatorilor. Din acest motiv prezentul document prezintă modul de elaborare şi protecție a datelor personale ale utilizatorilor.

Operatorul datelor personale ale utilizatorului.
LE SAC S.r.l. ("LE SAC") este operatorul datelor personale trimise şi responsabilul de prelucrare a datelor furnizate online, în temeiul legii aplicabile privind protecţia datelor.
LE SAC S.r.l.
C.F. şi cod TVA 1095438159
Sediu: Milano, Via B. Davanzati n. 28 (Italia)
Registrul Comerţului: Milano
Număr de înregistrare 1419794.

Locul de conservare a datelor.
Datele colectate de la utilizatori sunt conservate în Spaţiul Economic European (SEE) şi nu vor fi transferate şi prelucrate într-o ţară din afara SEE.

Entităţile care au acces la date.
Datele utilizatorului pot fi partajate în cadrul companiei LE SAC şi vor putea fi transferate partenerilor care se ocupă de marketing, gestionarea serverului companiei şi a site-ului www.lesacoutlet.ro. Datele vor putea fi transferate societăţii care se ocupă de gestionarea depozitului şi a logisticii pentru efectuarea comenzii.

Drepturile utilizatorului
a. Dreptul de acces: utilizatorul are dreptul să solicite în orice moment informaţii despre propriile date personale aflate în posesia noastră. Utilizatorul poate contacta LE SAC care furniza toate datele personale prin e-mail.
b. Drept de portabilitate: de fiecare dată când LE SAC elaborează datele utilizatorului prin mijloace automatizate pe baza consimţământului utilizatorului sau a unui acord, utilizatorul are dreptul să obţină o copie a datelor transferate ale utilizatorului sau ale unei alte entităţi, într-un format utilizat pe larg, în formă structurată şi lizibilă electronic. Acesta include doar datele personale trimise de utilizator către LE SAC.
c. Dreptul de rectificare: utilizatorul are dreptul să solicite rectificarea datelor personale când acestea nu sunt corecte. Utilizatorul poate solicita şi completarea datelor dacă sunt incomplete. Dacă utilizatorul are cont LE SAC, acesta poate modifica datele personal accesând propriul cont.
d. Dreptul de anulare: utilizatorul are dreptul să solicite anularea datelor personale prelucrate de LE SAC în orice moment, cu excepţia următoarelor situaţii:
- există o solicitare deschisă la serviciul clienţi;
- utilizatorul are o comandă în desfăşurare care nu a fost expediată sau a fost expediată parţial;
- utilizatorul are o datorie neplătită către LE SAC., indiferent de metoda de plată;
- utilizatorul este suspectat de, sau a utilizat în mod fraudulos, serviciile noastre în ultimii trei ani.
Pentru orice achiziţie efectuată păstrăm datele personale ale utilizatorului privind tranzacţia conform normelor de contabilitate.
e. Dreptul de opoziţie bazat pe interese legitime: utilizatorul are dreptul de a se opune prelucrării datelor personale pe baza intereselor legitime ale LE SAC. LE SAC nu va continua procesarea datelor personale dacă nu poate demonstra temeiul legitim pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor şi a drepturilor utilizatorilor sau din motive legale.
f. Dreptul de a se opune marketingului direct: Utilizatorul are dreptul de a se opune marketingului direct, inclusiv profilării realizate pentru marketingul direct. Astfel, se precizează că utilizatorul poate alege să nu accepte marketingul direct în două moduri:
- urmând instrucţiunile din fiecare e-mail de marketing;
- modificând setările propriului cont LE SAC.
g. Dreptul de restricţie: utilizatorul are dreptul să solicite LE SAC restricţionarea prelucrării datelor personale în următoarele situaţii:
- dacă utilizatorul se opune prelucrării de către LE SAC pe baza unui interes legitim, LE SAC va limita toate prelucrările de date până în momentul verificării interesului legitim;
- dacă utilizatorul va declara că datele personale nu sunt corecte, LE SAC trebuie să limiteze prelucrarea datelor până la verificarea exactităţii acestora şi la adoptarea modificărilor eventuale; - dacă prelucrarea nu este legitimă, vă puteţi opune ştergerii datelor personale şi restricţiona utilizarea acestora.

Modalităţi de exercitare a drepturilor utilizatorului.
LE SAC dispune de personal calificat în cadrul serviciului clienţi capabil să gestioneze solicitările privind drepturile utilizatorilor enumerate mai sus. Serviciul clienţi poate fi contactat la adresa: privacy@le-sac.it.

Dreptul de reclamaţie la autoritatea de control competentă:
Dacă utilizatorul consideră că LE SAC prelucrează datele personale în mod incorect, ne poate contactat la adresa de mai sus. În plus, utilizatorul poate face o reclamaţie la autoritatea de control competentă.

Actualizări privind declaraţia noastră de confidenţialitate:
Pot fi necesare actualizări privind declaraţia noastră de confidenţialitate. Versiunea cea mai recentă a declaraţiei este mereu disponibilă pe site-ul nostru web. Utilizatorii vor fi informaţi despre orice modificare a declaraţiei de confidenţialitate, de exemplu privind obiectivul de elaborare a datelor personale, identitatea operatorului de date sau drepturile utilizatorilor.


***

DECLARAŢIE DE CONFIDENŢIALITATE PRIVIND ACHIZIŢIILE ONLINE
De ce utilizăm datele personale?
LE SAC utilizează datele personale ale utilizatorului pentru gestionarea achiziţiilor online pe site-ul propriu www.lesacoutlet.ro pentru elaborarea comenzilor şi a returnărilor prin intermediul serviciilor online şi trimiterea de notificări referitoare la starea expedierii sau dacă apar probleme cu livrarea articolelor.
Utilizăm datele personale pentru gestionarea plăţilor.
Utilizăm datele personale pentru gestionarea reclamaţiilor şi a garanţiei produselor.
Datele personale ale utilizatorului sunt folosite pentru identificarea şi validarea vârstei legale pentru achiziţii online li confirmarea adresei utilizatorului cu partenerii externi.

Ce tip de date personale prelucrăm?
Prelucrăm următoarele categorii de date personale:
- date de contact precum nume, cod fiscal, adresă, adresă de e-mail şi număr de telefon;
- date de plată şi istoricul plăţilor (LE SAC nu intră în contact cu datele privind instrumentele de plată folosite de client pentru efectuarea comenzii, precum datele aferente cardurilor preplătite, cardurilor de credit, etc.);
- informaţii privind comenzile.
Dacă utilizatorul are cont LE SAC prelucrăm şi datele personale furnizate aferente contului precum: - datele de identificare ale contului;
- istoricul achiziţiilor.

Cine are acces la datele personale?
Datele personale transferate terţilor sunt folosite exclusiv pentru furnizarea serviciilor de mai sus.
Datele sunt utilizate de personalul LE SAC pentru a trimite confirmarea comenzii şi de către partenerii care se ocupă de gestionarea serverului companiei şi a site-ului de internet www.lesacoutlet.ro. Datele pot fi transferate societăţii care se ocupă de gestionarea depozitului şi a logisticii pentru efectuarea comenzii, precum şi furnizorilor de servicii de plată pentru efectuarea plăţii.

Care este baza legală pentru prelucrarea datelor personale?
Prelucrarea datelor personale este necesară pentru ca LE SAC să efectueze gestionarea şi livrarea comenzii.

Cât timp sunt păstrate datele personale?
Păstrăm datele personale atât timp cât utilizatorul este client activ.

DECLARAŢIE DE CONFIDENŢIALITATE PRIVIND MARKETINGUL DIRECT
De ce utilizăm datele personale?
Utilizăm datele personale ale utilizatorului pentru trimiterea de oferte comerciale, sondaje informative şi invitaţii prin e-mail, mesaje de testare şi efectuarea de apeluri.
Pentru optimizarea experienţei, LE SAC va furniza utilizatorilor informaţii importante, produse recomandate, mementouri privind produsele lăsate în coş şi oferte personalizate. Toate aceste servicii sunt bazate pe achiziţiile precedente, pe produsele vizualizate de utilizator şi informaţiile furnizate.

Ce tip de date personale prelucrăm?
Prelucrăm următoarele categorii de date personale:
- date de contact precum adresă de e-mail, număr de telefon şi cod poştal;
- sexul (dacă utilizatorul doreşte să ofere aceste informaţii);
- pe ce produse şi oferte a făcut clic utilizatorul.
Dacă utilizatorul are cont LE SAC prelucrăm şi datele personale comunicate în legătură cu contul precum:
- nume;
- adresă;
- vârstă;
- istoricul achiziţiilor.

Cine are acces la datele personale?
Datele sunt utilizate de personalul LE SAC pentru furnizarea serviciilor susmenţionate şi de către partenerii care se ocupă de marketing, de gestionarea serverului companiei şi a site-ului de internet www.lesacoutlet.ro.
LE SAC nu transferă, nu vinde şi nu face schimb de date personale ale utilizatorilor cu terţii pentru marketingul externe al grupului LE SAC.

Care este baza legală pentru prelucrarea datelor personale?
Prelucrarea datelor personale ale utilizatorului se bazează pe consimţământul acordat de utilizator când acceptă marketingul direct.

Dreptul de retragere a consimţământului
Utilizatorul are dreptul să-şi retragă consimţământul privind prelucrarea datelor personale în orice moment şi să se opună marketingului direct.
În acest fel, LE SAC nu va putea trimite nicio ofertă ulterioară de marketing direct sau informare pe baza consimţământului utilizatorului.
Utilizatorul poate alege să nu accepte marketingul direct în următoarele moduri:
- urmând instrucţiunile din orice e-mail de marketing;
- setând contul LE SAC.

Cât timp sunt păstrate datele personale?
Păstrăm datele personale pentru marketingul direct atât timp cât utilizatorul nu-şi retrage consimţământul.

DECLARAŢIE DE CONFIDENŢIALITATE PRIVIND CONTUL LE SAC
De ce utilizăm datele personale?
Utilizăm datele personale pentru crearea şi gestionarea contului personal pentru a oferi utilizatorului o experienţă personalizată şi interesantă LE SAC.
Furnizăm utilizatorului istoricul comenzilor şi detaliile aferente, permiţându-i să gestioneze setările contului (inclusiv preferinţele de marketing). Furnizăm utilizatorului diferite moduri simple pentru păstrarea informaţiilor precise şi actualizate, precum datele de contact şi datele de plată. Permitem utilizatorului să salveze articolele în cărucior.

Pentru a furniza utilizatorului recomandări privind produsele, LE SAC va prelucra modalităţile de navigare şi vizualizare a site-ului tău web, istoricul achiziţiilor şi recenziile produselor, împreună cu datele furnizate prin intermediul contului.

Ce tip de date personale colectăm?
Prelucrăm întotdeauna adresa de e-mail şi parolele furnizate de utilizatorul care îşi creează un cont LE SAC.
Prelucrăm următoarele categorii de date personale pe care utilizatorul alege să ni le furnizeze:
- date de contact precum nume, cod fiscal, adresă, adresă de e-mail şi număr de telefon;
- data naşterii;
- sexul;
- ţara;
- setările contului.
Prelucrăm următoarele categorii de date personale când utilizatorul efectuează o achiziţie:
- istoricul comenzilor
- datele de livrare
- istoricul plăţilor
Prelucrăm următoarele categorii de date personale în legătură cu modulele cookie:
- istoricul clicurilor
- istoricul de navigare şi vizualizare

Cine are acces la datele personale?
Datele sunt utilizate de personalul LE SAC pentru furnizarea serviciilor susmenţionate şi de către partenerii care se ocupă de gestionarea serverului companiei şi a site-ului de internet www.lesacoutlet.ro.

Care este baza legală pentru prelucrarea datelor personale?
Prelucrarea datelor personale ale utilizatorului pentru gestionarea contului se bazează pe consimţământul acestuia acordat în momentul creării contului LE SAC.
Prelucrarea datelor personale pentru furnizarea datelor relevante despre produse se bazează pe interesul nostru legitim.

Dreptul de retragere a consimţământului
Utilizatorul are dreptul să-şi retragă consimţământul privind prelucrarea datelor personale în orice moment prin ştergerea contului. Procedând astfel, contul nu va mai exista, iar LE SAC nu va putea furniza serviciile susmenţionate.

Cât timp sunt păstrate datele personale?
Păstrăm datele personale atât timp cât utilizatorul are un cont LE SAC activ.
Utilizatorul are dreptul de a-şi şterge propriul cont în orice moment. Dacă hotărăşte acest lucru, contul nu va mai exista, iar utilizatorul va fi considerat inactiv.
Utilizatorul este considerat inactiv şi atunci când nu a emis nicio comandă timp de 20 de ani, chiar dacă nu şi-a şters contul.
În aceste cazuri, păstrăm datele personale ale utilizatorului pentru cazurile când există solicitări de natură legală sau contencioasă.

Dreptul de a se opune prelucrării datelor:
Utilizatorul are dreptul de a se opune prelucrării datelor personale pe baza interesului legitim al LE SAC contactând privacy@le-sac.it. Contul va fi astfel şters şi nu vom putea furniza utilizatorului serviciile noastre.

DECLARAŢIE DE CONFIDENŢIALITATE PRIVIND SERVICIUL CLIENŢI
De ce utilizăm datele personale?
Folosim datele personale ale utilizatorului pentru gestionarea solicitărilor, reclamaţiilor şi a garanţiei produselor, pentru furnizarea asistenţei tehnice prin e-mail, pentru efectuarea de apeluri telefonice şi pentru reţelele de socializare. Putem contacta utilizatorul când există o problemă cu comanda sa.

Ce tip de date personale prelucrăm?
Prelucrăm toate datele care ne-au fost furnizate, inclusiv următoarele categorii:
- date de contact precum nume, adresă, adresă de e-mail şi număr de telefon;
- datele de plată şi istoricul plăţilor
- informaţii privind comenzile
- cont sau număr de aderare
- toată corespondenţa privind problema în cauză

Cine are acces la datele personale?
Datele sunt utilizate de personalul LE SAC pentru furnizarea serviciilor susmenţionate şi de către partenerii care se ocupă de gestionarea serverului companiei şi a site-ului de internet www.lesacoutlet.ro.

Care este baza legală pentru prelucrarea datelor personale?
Prelucrarea datelor personale se bazează pe interesele legitime ale LE SAC.

Cât timp sunt păstrate datele personale?
Păstrăm datele personale ale utilizatorului pentru efectuarea apelurilor telefonice, trimiterea de e-mailuri şi corespondenţă timp de 12 luni de la data colectării pentru gestionarea cazurilor semnalate.

Dreptul utilizatorului de a se opune prelucrării bazate pe interese legitime:
Utilizatorul are dreptul de a se opune prelucrării datelor personale pe baza intereselor legitime ale LE SAC. LE SAC nu va continua prelucrarea datelor personale dacă nu poate demonstra temeiul legitim în acest sens, care prevalează asupra intereselor şi a drepturilor utilizatorilor sau din motive legale.

DECLARAŢIE DE CONFIDENŢIALITATE PRIVIND RESPECTAREA OBLIGAŢIILOR LEGALE
De ce utilizăm datele personale?
Utilizăm datele personale pentru îndeplinirea obligaţiilor juridice, de contencios judiciar şi pentru respectarea hotărârilor autorităţilor precum şi pentru protejarea drepturilor noastre.

Ce tip de date personale prelucrăm?
Prelucrăm următoarele categorii de date personale
- numărul clientului
- numărul comenzii
- nume
- adresă poştală
- valoarea tranzacţiei
- data tranzacţiei

Cine are acces la datele personale?
Datele sunt utilizate de personalul LE SAC pentru îndeplinirea obligaţiilor susmenţionate şi de către partenerii care se ocupă de gestionarea serverului companiei şi a site-ului de internet www.lesacoutlet.ro.

Care este baza legală pentru prelucrarea datelor personale?
Prelucrarea datelor personale ale utilizatorului este necesară pentru ca LE SAC să-şi îndeplinească propriile obligaţii juridice şi să-şi protejeze drepturile.

Cât timp sunt păstrate datele personale?
Păstrăm datele personale ale utilizatorului o perioadă de 10 ani conform obligaţiilor legale.

DECLARAŢIE DE CONFIDENŢIALITATE PRIVIND MODULELE COOKIE
Un modul cookie este un fişier text de dimensiuni reduse care este salvat, iar în timpul vizitelor ulterioare, recuperat din sistemul sau dispozitivul mobil al utilizatorului. Dacă utilizatorul doreşte să folosească serviciile noastre, acceptă implicit utilizarea acestor module cookie.

Cum folosim modulele cookie?
Folosim modulele cookie permanente pentru a memora pagina iniţială selectată de utilizator şi informaţiile aferente, în cazul în care utilizatorul a selectat acceptarea relativă în timpul accesării site-ului.
Modulele cookie permit colectarea datelor statistice şi a datelor utilizatorului în formă agregată şi individuală pentru instrumentele de analiză în vederea optimizării site-ului şi al prezentării materialului de marketing cel mai relevant pentru utilizator.

Ce tip de date personale prelucrăm?
Conectăm identificativul modulelor cookie ale utilizatorului la datele personale colectate şi furnizate în legătură cu contul de către utilizator doar dacă utilizatorul s-a conectat la cont.


Cine are acces la datele personale?
Datele sunt utilizate de personalul LE SAC pentru furnizarea serviciilor susmenţionate,pentru colectarea datelor statistice în vederea optimizării site-ului şi pentru prezentarea de material relevant pentru utilizatori, precum şi de către administratorul site-ului de internet www.lesacoutlet.ro.

Care este baza legală pentru prelucrarea datelor personale?
Facem legătura dintre modulele cookie ale utilizatorului şi datele personale doar dacă utilizatorul s-a conectat la contul LE SAC. Dacă utilizatorul s-a conectat la cont, legea garantează colectarea datelor pe baza interesului nostru legitim.

Cât timp sunt păstrate datele personale?
LE SAC nu păstrează datele personale. Modulele cookie pot fi eliminat uşor din sistem sau de pe dispozitivul mobil folosind browser-ul. Pentru instrucţiuni privind gestionarea şi eliminarea modulelor cookie, vizitaţi secţiunea aferentă a site-ului utilizat Puteţi dezactiva modulele cookie sau primi o notificare când este trimis un modul cookie nou în sistemul tău sau pe dispozitivul mobil. Când modulele cookie sunt dezactivate, nu va fi posibilă utilizarea tuturor funcţiilor site-ului LE SAC.